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パソコンの調子が悪い

パソコンの調子が悪い

パソコンの調子が悪いという事でお伺いしました。

以前、パソコンの購入、セットアップ、データ移動を行った御客様より
パソコンの調子が悪い悪いので見て欲しいとのご依頼でお伺いしました。

現地到着しパソコンの様子をみてみると・・・

電源は入ってるようですが、モニターは真っ黒
ハードディスクが動いている気配はありません。

このままではどうしようもないので、強制的に電源を落とそうと試みるも・・・
(´・ω・`)?あれ?電源ボタン長押ししても電源が切れない・・・

仕方がないのでバッテリーを外そうと思い探すも、見当たらない!

背面のパネルを外すと電源が落ちました!(`・ω・´)
再度もとに戻してから電源を入れなおすと・・・

動き始めました(`・ω・´)b

その後再起動を行い、お客様から現象が起きる前の話を詳しく聞いていくと
パソコンを操作していたら、急に重くなり電源を強制的に落としたり入れたりしてたら
現在の状態になったとの事。

仮説にはなりますが、おそらくパソコンが何かしらの動作をしてる最中に電源を強制的に落としたり
入れたりを繰り返したのでフリーズしてしまった様子

最後に設定を確認しその他動作に問題が無いのを確認し作業終了!